Widerrufsbelehrung

1. Widerruf
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht und können die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zurückschicken.
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht für DVDs und Bücher nur gilt, wenn diese noch original verpackt sind. Insbesondere für DVDs heißt das, dass sie noch eingeschweißt sein müssen.
Nutzen Sie gerne das Widerrufsformular, dass Sie hier (unten auf der Seite) finden.

Die Kosten für die Rücksendung liegen bei Ihnen.

2. Reklamation & Umtausch
Ihr Paket oder ein Artikel ist bereits beschädigt eingetroffen?
Das ist sehr ärgerlich! Wir legen großen Wert auf eine gute Verpackung. Manchmal ist eine Beschädigung während des Transports aber trotzdem nicht zu vermeiden.
Wir bitten daher um Verständnis und benötigen Ihre Mithilfe.


Beschädigter Artikel:
Sollte lediglich die DVD-Hülle defekt sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, wir werden Ihnen dann unkompliziert eine neue Hülle zusenden. Sollte außerdem die Ware selbst beschädigt sein, schicken wir auch hierfür gerne Ersatz.
Am einfachsten kontaktieren Sie uns per E-Mail an verlag@starke-pferde.de

Beschädigtes Paket:
Ihr Paket wurde beschädigt geliefert oder es fehlen Teile? Dann solltest Sie sich direkt an DHL wenden und eine sogenannte „Schadensanzeige“ aufgeben.
Dies können Sie online machen oder auch in einer DHL-Filiale in Ihrer Nähe.

3. Erstattung
Sollte es einmal zu einer Rücksendung kommen, werden wir Ihnen den bereits bezahlten Betrag erstatten, sobald wir die Rücksendung der unbeschädigten Ware zurück erhalten haben.


Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An STARKE PFERDE-Verlag, Weißer Weg 109, 32657 Lemgo,
E-Mail- Adresse: verlag@starke-pferde.de
Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)

erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.